Egy ügynökség vagy egy cég életében folyamatos információ áramlás van. E-mailek, szóban elhangzott mgebeszélések, gyorsötletelések...stb. Ennek olyan hátrányos lecsapódásai vannak, amik stresszt, ferszültséget, pontatlanságot és hibákat generálnak.
A legegyszerűbb kezelése szerintem nem más mint az hogyha mondjuk van egy információ aminek el kell jutnia A-ból B-be, hogy egy emailt írjon aki A és B ezt megkapja, ha esetleg sürgősebb a dolog akkor fusson át mondja el szóban - ez veszélyes - de utánna írja le emailben is. Miért veszélyes? Két oka van annak hogy a szóban leadott infó miért nem jó, az egyik az hogy egy idő után az össezs infó szóban érkezik és így nem ad referenciapontot a munka haladásához, nem segítség lesz hanem teher azaz elvesz a munkafolyamatra fordított energiából és hibafaktort generál, rengeteg információ elveszik. Summa: mindíg le kell írni amit szeretnénk kérni a kolegátol.
Email továbbítás - ez a legelterjettebb formája az információ továbbításnak. Nagy hátránya, hogy egy idő után ömlesztve van minden olyan esetleg fontos infó amit a későbbiekben referenciapontnak lehetne használni. Ha simán csak továbbítunk egy levelet lássuk be nem nagyon szoktuk elolvasni csak megnézzük mi van benne - ez az első 2 sort jelent - és ha nem nekünk szól akkor egyből forward gombnyomás van. Sajnos egy idő után elvesztődik a fonal, nincs képben sem az account sem a kreatív arró, hogy mi milyen stádiumban van a project. Elvesznek infók stb. Inkább gátolja a munkát mint segíti.
A másik lába ennek a kommunikációs folyamata az Infószűrés. Ha nincs akkor minden felesleges infóból kell kihalászni azt ami fontos, ha túlzott azaz van hozzá felesleges körítés akkor meg zavaró a felesleges tartalom. Információszűrésnek hívnám azt mikor az információt tartalamzó eszköz értelmezve van és el van olvasva, abból letisztítva - nyersen - ki van szedve az információ és továbbítva van a kolega felé sorba szedven az a rész ami csak rá vonatkozik. Ez csak akkor működik ha mindkét fél áthatóan olvassa el/értelmezi az információt hordozó eszköz, odafigyel és kérdez ha valami nem érthető.
Megoldás: Mindenkinek aki résztvesz a munkafolyamatban elsőször tisztában kell lennie azzal, hogy milyen stádiumban van a munka, másodszor az infószűrés effektíven kell működjön, elősegítve azt hogy ne legyen felesleges javítási/korrektúra kör így költséghatékony mindkét fél oldaláról nézve.
