Over Time

A túlóra. Igen ez egy olyan kényes része a szakmának ami nagyon kényes és nagyon nehezen lehet kezelni egyes esetekben mindkét oldalon. Senki sem szeret túlórázni, de miért? A legtöbb esetben az emberek nem kapják meg a kellő kompenzálást a túlórákért, de vannak helyek ahol ezt a cégek kezelik. Ezzel hozzájárulnak saját és munkásaik jóllétéhez. A kompenzálás módját úgy kell meghatározni, hogy a dolgozó érezze azt hogy a munkája fontos és hogy számít mint egyén. Ez lehet anyagi, szabadnap, hivatalos elismerés, juttatás. Ezt a 2-100 emberes nagyságú cégeknél lehet megvalósítani, mivel itt még követhetőek az egyéni teljesítmények. Nagyobb cégek esetében érdemes lebontani kisebb egységekre a munkacsoportokat és azoknak egyéni "megfigyelőt" kinevezni.

Anyagi kompenzálás: Ez talán a legjobb és leghatékonyabb módja a túlóra jutalmazásának. A dolgozó megkapja azt a pluszt amivel hozzájárul egy nagyobb jó megvalósulásához.

Extra szabadnapok: egy hónap tulóráinak összeszámolása után egy 8 al való osztás után megkapjuk a fennmaradó szabadnapokat. Ezek jók mert kiadásukkal motiválhatóak a dolgozók. Tudnak pihenni, feltöltődni. A szabadnapok kivételét dolgozó/munkahely barátilag kell kiadni hogy ne legyen munkaerőhiány.

Minden esetben tiszteletben kell tartania dolgozó igényeit, mert csak így lehet olyan belső erős munkaerőbázist biztosítani amire bármikor lehet támaszkodni. Ha a dolgozó meg van becsülve jobban elfogadja azt ha túlórában bent kell maradnia és esetleg éjszakáznia, mert tudja hogy meg van becsülve azzal hogy szó nélkül jár a kompenzálás a befektetett munkáért és a közös jóért.

Információ áramlás/átadás

Egy ügynökség vagy egy cég életében folyamatos információ áramlás van. E-mailek, szóban elhangzott mgebeszélések, gyorsötletelések...stb. Ennek olyan hátrányos lecsapódásai vannak, amik stresszt, ferszültséget, pontatlanságot és hibákat generálnak. 

A legegyszerűbb kezelése szerintem nem más mint az hogyha mondjuk van egy információ aminek el kell jutnia A-ból B-be, hogy egy emailt írjon aki A és B ezt megkapja, ha esetleg sürgősebb a dolog akkor fusson át mondja el szóban - ez veszélyes - de utánna írja le emailben is. Miért veszélyes? Két oka van annak hogy a szóban leadott infó miért nem jó, az egyik az hogy egy idő után az össezs infó szóban érkezik és így nem ad referenciapontot a munka haladásához, nem segítség lesz hanem teher azaz elvesz a munkafolyamatra fordított energiából és hibafaktort generál, rengeteg információ elveszik. Summa: mindíg le kell írni amit szeretnénk kérni a kolegátol.

Email továbbítás - ez a legelterjettebb formája az információ továbbításnak. Nagy hátránya, hogy egy idő után ömlesztve van minden olyan esetleg fontos infó amit a későbbiekben referenciapontnak lehetne használni. Ha simán csak továbbítunk egy levelet lássuk be nem nagyon szoktuk elolvasni csak megnézzük mi van benne - ez az első 2 sort jelent - és ha nem nekünk szól akkor egyből forward gombnyomás van.  Sajnos egy idő után elvesztődik a fonal, nincs képben sem az account sem a kreatív arró, hogy mi milyen stádiumban van a project. Elvesznek infók stb. Inkább gátolja  a munkát mint segíti. 

A másik lába ennek a kommunikációs folyamata az Infószűrés. Ha nincs akkor minden felesleges infóból kell kihalászni azt ami fontos, ha túlzott azaz van hozzá felesleges körítés akkor meg zavaró a felesleges tartalom. Információszűrésnek hívnám azt mikor az információt tartalamzó eszköz értelmezve van és el van olvasva, abból letisztítva - nyersen - ki van szedve az információ és továbbítva van a kolega felé sorba szedven az a rész ami csak rá vonatkozik. Ez csak akkor működik ha mindkét fél áthatóan olvassa el/értelmezi az információt hordozó eszköz, odafigyel és kérdez ha valami nem érthető.

Megoldás: Mindenkinek aki résztvesz a munkafolyamatban elsőször tisztában kell lennie azzal, hogy milyen stádiumban van a munka, másodszor az infószűrés effektíven kell működjön, elősegítve azt hogy ne legyen felesleges javítási/korrektúra kör így költséghatékony mindkét fél oldaláról nézve.

Na helló

Egyre többet gondolkodik az ember azon miért panaszkodik mindenki a munkájaával kapcsolatban, talán mindenkiben felmerült már az, hogy miért van az hogy nem simán mennek a dolgok a munkahelyén vagy, hogy miért nem jut el az infó a célba, adott esetben a munkavégzőhöz. A megfejtéseket ezen a blogon fogom boncolgatni. Remélem sikerrel. A célom, hogy az okfejtések építő jellegűek legyenek, és mindenki aki érintett ebben a szakmai berekben egy kicsi tegyen hozzá véleményével.

Üdv
Egy Grafikus